Шановні споживачі!
ТОВ «ООЕК» відповідно до п.3.2.4. Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 312, інформує своїх клієнтів за вільними цінами та за універсальною послугою, що з «1» травня 2025 року будуть діяти нові (оновлені) редакції публічного Договору про постачання електричної енергії споживачу та публічного Договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг.
З новими редакціями договорів можна ознайомитись на вебсайті ТОВ «ООЕК» за посиланням:
Відповідно до вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії повідомляємо, що у разі не згоди зі змінами, споживач має право на дострокове розірвання договору без застосування будь-яких штрафних санкцій, про що споживач має письмово повідомити постачальника.
Також зазначаємо, що згідно п.3.2.4 Правил роздрібного ринку електричної енергії у разі надання у встановленому порядку електропостачальником споживачу повідомлення про зміни умов договору про постачання електричної енергії (у тому числі зміну ціни), що викликані змінами регульованих складових ціни (тарифу на послуги з передачі та/або розподілу електричної енергії, ціни (тарифу) на послуги постачальника універсальних послуг та/або "останньої надії") та/або змінами в нормативно-правових актах щодо формування цієї ціни або умов постачання електричної енергії, договір вважається із зазначеної в повідомленні дати зміни його умов (але не раніше ніж через 20 днів від дня надання споживачу повідомлення), про що зазначається у повідомленні:
1) достроково розірваним (без штрафних санкцій) за ініціативою споживача - у разі надання електропостачальнику письмової заяви споживача про незгоду/неприйняття змін протягом 5 робочих днів з дня отримання такого повідомлення, але не пізніше ніж за 10 календарних днів до зазначеної в повідомленні дати зміни умов договору;
2) зміненим на запропонованих електропостачальником умовах - якщо споживач не надав електропостачальнику письмову заяву про незгоду/неприйняття змін у встановлений цим пунктом термін.
З повагою, ТОВ «ООЕК»