Центр дистанційної оперативної підтримки клієнтів ТОВ «ООЕК» на період карантину

У звязку з ускладненою епідеміологічною ситуацією в Україні, відповідно до розпоряджень державних та місцевих органів врядування, за рекомендаціями регулятора ринку електроенергії, з 17 березня Центри обслуговування клієнтів ТОВ «ООЕК» припиняють прийом громадян та переходять у режим дистанційної роботи.

Служба технічної підтримки створила для вас сторінку швидкого доступу до контактної інформації.


До уваги побутових клієнтів!

Оператори колл-центру та інформаційно-консультаційного центру працюють у звичному режимі. Додатково працюють чергові менеджери у територіальних Центрах.
Якщо у вас виникли невідкладні запитання:

  1. Знайдіть у списку найближчий до вас територіальний Центр обслуговування.
  2. Зателефонуйте або напишіть своє питання та відішліть на відповідну електронну пошту.

Колл-центр

Маєте запитання щодо:

  • діючих тарифів на електроенергію;
  • стану Ваших розрахунків за електроенергію;
  • здійснення оплати за електроенергію;
  • пільг та субсидій;
  • договірних відносин споживач - енергопостачальник ?

Телефонуйте за номером колл-центру

(048)-752-99-00

або надсилайте листи на електронну адресу колл-центру:

call-center@ooek.od.ua

Інформаційно-консультаційний центр

Звертайтесь до нас у разі необхідності надання консультацій з питань чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики, порядку їх застосування, а також у разі виникнення суперечностей та конфліктних ситуацій, які виникають між ТОВ «ООЕК» та споживачем.


Телефонуйте за номером ІКЦ

(048)-77-01-777

(048)-77-10-777

Aбо надсилайте листи на електронну адресу ІКЦ:

ikc@ooek.od.ua

Територіальні Центри обслуговування

Чорноморський Центр обслуговування клієнтів (048) 705-61-68
Північний Центр обслуговування клієнтів (048) 793-35-58; (094) 863-35-58
Центральний Центр обслуговування клієнтів (048) 793-40-46; (094) 863-40-46
Дільниця Центрального Центру обслуговування клієнтів (048) 705-54-53
Південний Центр обслуговування клієнтів (048) 705-60-70; (048) 705-60-68
Колл-центр (048) 752-99-00; +38 095 752 00 00; +38 098 752 00 00
Ширяївський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-30 ; (094) 863-32-30
Захарівський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-36; (094) 863-32-36
Савранський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-46; (094) 863-34-46
Миколаївський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-35-54; (094) 863-35-54
Любашівський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-35; (094) 863-32-35
Окнянський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-30; (094) 863-34-30
Подільський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-35; (094) 863-34-35
Кодимський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-37; (094) 863-34-37
Великомихайлівський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-31; (094) 863-32-31
Березівський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-45; (094) 863-34-45
Балтський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-40-51; (094) 863-40-51
Ананьївський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-34; (094) 863-32-34
Татарбунарський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-29; (094) 863-32-29
Тарутинський Центр обслуговування клієнтів (094) 863-30-87; (094) 863-32-50
Саратський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-41; (094) 863-32-41
Ренійський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-09; (094) 863-34-09
Кілійський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-73; (094) 863-32-73
Ізмаїльський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-40-52; (094) 863-40-52
Болградський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-40-48; (094) 863-40-48
Арцизький Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-25; (094) 863-32-25
Роздільнянський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-74; (094) 863-32-74
Овідіопольський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-40; (094) 863-32-40
Лиманський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-06; (094) 863-34-06
Іванівський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-34-42; (094) 863-34-42
Біляївський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-48; (094) 863-32-48
Білгород-Дністровський Центр обслуговування клієнтів (048) 793-32-27; (094) 863-32-27

ГРАФІК РОБОТИ

з 8-00 до 17-00 з понеділка по четверг

з 08-00 до 16-00 в п’ятницю

з 12-12 до 13-00 обідня перервa


До уваги юридичних осіб!

Нижче у списку ви знайдете телефони персональних менеджерів з обслуговування у кожному територіальному центру.

Південний підрозділ Бабенцова Світлана Володимирівна s.babyntseva@ooek.od.ua 0968726784
Центральний підрозділ Равніст Ганна Віталіївна
Чеботар Ніла Михайлівна
h.ravnist@ooek.od.ua
n.chebotar@ooek.od.ua
0503990930
Чорноморський підрозділ Каранда Олена Олександрівна o.karanda@ooek.od.ua 0995581048
Північний підрозділ Ковальова Ольга Олександрівна o.kovalova@ooek.od.ua 0487059083
Білгород-Дністровський підрозділ Чеботар Аліна Володимирівна a.chebotar@ooek.od.ua 0948633224
Біляївський підрозділ Хмельницька Анна Сергіївна a.khmelnytska@ooek.od.ua 0948633248
Березівська дільниця Шимко Олена Петрівна o.shymko@ooek.od.ua 0948633407
Великомихайлівський підрозділ Черненко Людмила Василівна l.chernenko@ooek.od.ua 0948633231
Іванівський підрозділ Пєнкова Олеся Олександрівна o.pienkova@ooek.od.ua 0948633442
Лиманський підрозділ Рикун Юлія Анатоліївна y.rykun@ooek.od.ua 0948634042
Овідіопольський підрозділ Виноградова Діана Ігорівна d.vynohradova@ooek.od.ua 0948633270
Роздільнянський підрозділ Татарова Тетяна Олексіївна t.tatarova@ooek.od.ua 0948633274
Арцизька дільниця Карат Наталія Валентинівна n.karat@ooek.od.ua 0948633225
Болградський підрозділ Андрущенко Людмила Василівна l.andrushchenko@ooek.od.ua 0948633408
Ізмаїльський підрозділ Фомичова Анжела Петрівна
Паку Світлана Михайлівна
a.fomicheva@ooek.od.ua
s.paku@ooek.od.ua
0948634052, 0948633432
Кілійський підрозділ Мережко Лариса Анатольевна L.merezhko@ooek.od.ua 0948633247
Ренійська дільниця Іонєску Світлана Володимирівна
Команіч Денис Віталійович
s.ionesku@ooek.od.ua
d.komanich@ooek.od.ua
0948633409
Саратська дільниця Мішко Наталя Григорівна n.mishko@ooek.od.ua 0948633241
Тарутинська дільниця Коміссарова Катерина Миколаївна k.komissarova@ooek.od.ua 0948633250, 0948633087
Татарбунарський підрозділ Федорова Тетяна Вікторівна t.fedorova@ooek.od.ua 0948633251, 0679563946
Ананіївський підрозділ Голубчикова Людмила Вікторівна l.holubjhykova@ooek.od.ua 0989892454
Балтський підрозділ Міхполь Наталія Анатоліївна n.mikhpol@ooek.od.ua 0950649457
Кодимська дільниця Горша Любов Володимирівна l.horsha@ooek.od.ua 0977420354
Подільський підрозділ Рибінська Наталія Пантеліївна n.rybinska@ooek.od.ua 0661294795, 0948633431
Окнянська дільниця Деменчак Ганна Петрівна h.demenchak@ooek.od.ua 0661263495
Любашівська дільниця Волярчук Галина Володимирівна h.voliarchuk@ooek.od.ua 0630737684
Миколаївський підрозділ Гула Сергій Володимирович s.hula@ooek.od.ua 0671907187
Савранська дільниця Кучеренко Олександр Миколайович o.kucherenko@ooek.od.ua 0948633446
Захарівська дільниця Сушкова Світлана Борисівна s.sushkova@ooek.od.ua 0954923188; 0992522902
Ширяївський підрозділ Геращенко Руслан Генадійович r.herashchenko@ooek.od.ua 0948633230

Контакти ваших менеджерів Центрального офісу залишаються незмінними. Вирішуйте нагальні питання за телефонами чи адресою персонального фахівця.