Оперативні контакти

Центр дистанційної оперативної підтримки клієнтів ТОВ «ООЕК» на період карантину

У звязку з ускладненою епідеміологічною ситуацією в Україні, відповідно до розпоряджень державних та місцевих органів врядування, за рекомендаціями регулятора ринку електроенергії, з 17 березня Центри обслуговування клієнтів ТОВ «ООЕК» припиняють прийом громадян та переходять у режим дистанційної роботи.

Служба технічної підтримки створила для вас сторінку швидкого доступу до контактної інформації.


До уваги побутових клієнтів!

Оператори колл-центру та інформаційно-консультаційного центру працюють у звичному режимі. Додатково працюють чергові менеджери у територіальних Центрах.
Якщо у вас виникли невідкладні запитання:

  1. Знайдіть у списку найближчий до вас територіальний Центр обслуговування.
  2. Зателефонуйте або напишіть своє питання та відішліть на відповідну електронну пошту.

Колл-центр

Маєте запитання щодо:

  • діючих тарифів на електроенергію;
  • стану Ваших розрахунків за електроенергію;
  • здійснення оплати за електроенергію;
  • пільг та субсидій;
  • договірних відносин споживач - енергопостачальник ?

Телефонуйте за номером колл-центру

(048)-752-99-00

або надсилайте листи на електронну адресу колл-центру:

call-center@ooek.od.ua

Інформаційно-консультаційний центр

Звертайтесь до нас у разі необхідності надання консультацій з питань чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики, порядку їх застосування, а також у разі виникнення суперечностей та конфліктних ситуацій, які виникають між ТОВ «ООЕК» та споживачем.


Телефонуйте за номером ІКЦ

(048)-77-01-777

(048)-77-10-777

Aбо надсилайте листи на електронну адресу ІКЦ:

ikc@ooek.od.ua

Територіальні Центри обслуговування

Чорноморський Центр обслуговування клієнтів (048) 705-61-68
Північний Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-45
Центральний Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-46
Південний Центр обслуговування клієнтів (048) 705-60-70; (048) 705-60-68
Колл-центр (048) 752-99-00; +38 095 752 00 00; +38 098 752 00 00
Ширяївський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-32 ; (050) 399-89-34
Захарівський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-53
Савранський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-64
Миколаївський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-42
Любашівський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-41
Окнянський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-38; (050) 399-89-40
Подільський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-56; (050) 399-89-58
Кодимський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-88-74
Великомихайлівський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-49
Березівський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-43
Балтський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-40
Ананьївський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-35
Татарбунарський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-36; (050) 399-89-37
Тарутинський Центр обслуговування клієнтів (050) 012-88-98
Саратський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-68; (050) 399-89-66
Ренійський Центр обслуговування клієнтів (050) 018-88-37
Кілійський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-22; (050) 399-89-23
Ізмаїльський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-30; (050) 399-89-31
Болградський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-46; (050) 399-77-45
Арцизький Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-30; (050) 399-77-24
Роздільнянський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-63
Овідіопольський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-43
Лиманський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-89-26; (099) 515-35-66
Іванівський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-14
Біляївський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-88-96
Білгород-Дністровський Центр обслуговування клієнтів (050) 399-77-56; (050) 399-77-54

ГРАФІК РОБОТИ

з 8-00 до 17-00 з понеділка по четверг

з 08-00 до 16-00 в п’ятницю

з 12-12 до 13-00 обідня перервa


До уваги юридичних осіб!

Нижче у списку ви знайдете телефони персональних менеджерів з обслуговування у кожному територіальному центру.

Південний Центр обслуговування клієнтів Вуєк Марина Володимирівна m.vuiek@ooek.od.ua 0487054938
Центральний Центр обслуговування клієнтів Сафонькіна Тетяна Петрівна
Чеботар Ніла Михайлівна
t.safonkina@ooek.od.ua
n.chebotar@ooek.od.ua
0503990930
Чорноморський Центр обслуговування клієнтів Каранда Олена Олександрівна o.karanda@ooek.od.ua 0500170153
Північний Центр обслуговування клієнтів Ковальова Ольга Олександрівна o.kovalova@ooek.od.ua 0487059083
Білгород-Дністровський Центр обслуговування клієнтів Чеботар Аліна Володимирівна a.chebotar@ooek.od.ua 0503997718
Біляївський Центр обслуговування клієнтів Хмельницька Анна Сергіївна a.khmelnytska@ooek.od.ua 0503998896
Березівський Центр обслуговування клієнтів Шимко Олена Петрівна o.shymko@ooek.od.ua 0503997743
Великомихайлівський Центр обслуговування клієнтів Руснак Ірина Іванівна i.rusnak@ooek.od.ua 0503997750
Іванівський Центр обслуговування клієнтів Чеботар Марина Сергіївна m.chebotar@ooek.od.ua 0503997714
Лиманський Центр обслуговування клієнтів Рикун Юлія Анатоліївна y.rykun@ooek.od.ua 0503998924; 0993559937
Овідіопольський Центр обслуговування клієнтів Виноградова Діана Ігорівна d.vynohradova@ooek.od.ua 0503998944
Роздільнянський Центр обслуговування клієнтів Бикова Марина Володимирівна m.bykova@ooek.od.ua 0503998962
Арцизький Центр обслуговування клієнтів Чорна Раіса Михайлівна r.chorna@ooek.od.ua 0503997736
Болградський Центр обслуговування клієнтів Андрущенко Людмила Василівна l.andrushchenko@ooek.od.ua 0503997745
Ізмаїльський Центр обслуговування клієнтів Фомичова Анжела Петрівна
Паку Світлана Михайлівна
a.fomicheva@ooek.od.ua
s.paku@ooek.od.ua
0503998931, 0503998930
Кілійський Центр обслуговування клієнтів Мережко Лариса Анатольевна L.merezhko@ooek.od.ua 0680281552
Ренійський Центр обслуговування клієнтів Фомичова Анжела Петрівна a.fomicheva@ooek.od.ua 0500188837
Саратський Центр обслуговування клієнтів Переправка Інга Сергіївна i.perepravka@ooek.od.ua 0503998965
Тарутинський Центр обслуговування клієнтів Коміссарова Катерина Миколаївна k.komissarova@ooek.od.ua 0503998967
Татарбунарський Центр обслуговування клієнтів Федорова Тетяна Вікторівна t.fedorova@ooek.od.ua 0503998937
Ананіївський Центр обслуговування клієнтів Коротнян Віра Сергіївна v.korotnian@ooek.od.ua 0503920376
Балтський Центр обслуговування клієнтів Міхполь Наталія Анатоліївна n.mikhpol@ooek.od.ua 0950649457
Кодимський Центр обслуговування клієнтів Горша Любов Володимирівна l.horsha@ooek.od.ua 0977420354
Подільський Центр обслуговування клієнтів Рибінська Наталія Пантеліївна n.rybinska@ooek.od.ua 0503998956
Окнянський Центр обслуговування клієнтів Деменчак Ганна Петрівна h.demenchak@ooek.od.ua 0661263495
Любашівський Центр обслуговування клієнтів Путінцева Лариса Володимирівна l.putintseva@ooek.od.ua 0503924541
Миколаївський Центр обслуговування клієнтів Гула Сергій Володимирович s.hula@ooek.od.ua 0671907187
Савранський Центр обслуговування клієнтів Кучеренко Олександр Миколайович o.kucherenko@ooek.od.ua 0503998964
Захарівський Центр обслуговування клієнтів Сушкова Світлана Борисівна s.sushkova@ooek.od.ua 0954923188; 0992522902
Ширяївський Центр обслуговування клієнтів Геращенко Руслан Генадійович r.herashchenko@ooek.od.ua 0503998932;0503998934

Контакти ваших менеджерів Центрального офісу залишаються незмінними. Вирішуйте нагальні питання за телефонами чи адресою персонального фахівця.